一個成功的完整的短信群發營銷(xiao)方案必須具備引流(liu),截流(liu),回流(liu),裂變四大要素(su)才(cai)能滿足企(qi)業(ye)的(de)需求(qiu)。
一,引流,如何群發短信把客戶吸引到你的店里
引(yin)流(liu),我們首先也需要(yao)做一(yi)(yi)個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)定(ding)位(wei),你的(de)(de)(de)店需要(yao)什么樣的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu),你是做老客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)會員營銷還是拓展新客(ke)(ke)戶(hu)?舉個(ge)(ge)例(li)子(zi),一(yi)(yi)家童裝店,主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)是一(yi)(yi)些寶(bao)媽(ma),寶(bao)奶(nai),寶(bao)外婆之類的(de)(de)(de),這(zhe)個(ge)(ge)就是你的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)定(ding)位(wei),你只(zhi)有定(ding)位(wei)好這(zhe)些客(ke)(ke)戶(hu)再給(gei)這(zhe)些客(ke)(ke)戶(hu)推送他們感興趣的(de)(de)(de)短信(xin)內容,就能(neng)做一(yi)(yi)個(ge)(ge)很好的(de)(de)(de)引(yin)流(liu)。
二,截流,怎么群發短信把你的客戶留下來
引流(liu)不難(nan),難(nan)的(de)(de)(de)是把客戶(hu)(hu)留下來,變成你的(de)(de)(de)忠實粉絲,這個時(shi)候就不要盲(mang)目的(de)(de)(de)群發(fa)短(duan)信(xin)(xin)廣告(gao)了,再(zai)舉個健身(shen)(shen)行(xing)業的(de)(de)(de)例子(zi)我們先給上過體驗課的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)推(tui)(tui)送一些關于健身(shen)(shen)的(de)(de)(de)小竅門,健身(shen)(shen)知識的(de)(de)(de)分(fen)享(xiang)。在(zai)這些分(fen)享(xiang)廣告(gao)中,再(zai)插入自己的(de)(de)(de)課程,以(yi)達到營銷推(tui)(tui)廣的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de);我們平時(shi)也(ye)可以(yi)做一些針對老(lao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)回饋活(huo)動;逢(feng)年過節的(de)(de)(de)短(duan)信(xin)(xin)問(wen)候;天冷多穿衣的(de)(de)(de)短(duan)信(xin)(xin)溫馨提示等等這些客戶(hu)(hu)維護短(duan)信(xin)(xin),讓客戶(hu)(hu)記得還(huan)有這么一家健身(shen)(shen)房(fang)的(de)(de)(de)存在(zai),需要的(de)(de)(de)時(shi)候肯定會再(zai)次光顧。
三,回流,短信群發讓客戶多次來消費
怎(zen)么(me)才(cai)能讓客戶一(yi)而再再而三的(de)到你(ni)(ni)(ni)的(de)店面或是(shi)公司來(lai)(lai)(lai)消費呢,現在小孩(hai)生意(yi)好做,就以兒童攝影(ying)為例(li)好了,首先你(ni)(ni)(ni)經歷了商(shang)家(jia)(jia)的(de)引(yin)流,截流活(huo)動終于選(xuan)(xuan)到一(yi)家(jia)(jia)各方面都不錯的(de)攝影(ying)公司,給孩(hai)子拍攝完了之后回(hui)到家(jia)(jia)中,攝影(ying)公司開始發送短信(xin)給你(ni)(ni)(ni)讓你(ni)(ni)(ni)兩個星(xing)期之后來(lai)(lai)(lai)選(xuan)(xuan)照(zhao)片(pian),選(xuan)(xuan)完照(zhao)片(pian)再過(guo)3天(tian)去拿照(zhao)片(pian),照(zhao)片(pian)拿回(hui)來(lai)(lai)(lai)之后,在小孩(hai)的(de)生日,放假期間又會推(tui)送一(yi)系(xi)列的(de)優惠短信(xin)等等,只要長時間的(de)堅持做老客戶會員營銷短信(xin),你(ni)(ni)(ni)就一(yi)定會有收獲的(de),只要你(ni)(ni)(ni)堅持去做,給你(ni)(ni)(ni)的(de)客戶留下好的(de)印象(xiang),才(cai)能慢(man)(man)慢(man)(man)激活(huo)老客戶多次來(lai)(lai)(lai)消費。
四,裂變,短信群發讓客戶給你轉介紹客戶
讓客戶裂變我們可以從(cong)以下方(fang)面入手,首先(xian)你(ni)的(de)產品(pin)或是服務特別好,短信群發讓客戶(hu)給(gei)你(ni)介(jie)紹(shao)新客戶(hu),客戶(hu)就會(hui)和朋友(you)聊天的時候(hou)不由自(zi)主(zhu)的推(tui)(tui)薦(jian)你(ni)的產(chan)品和服務;和客戶(hu)做(zuo)(zuo)朋友(you),一切從客戶(hu)的利益出發,真心(xin)的為客戶(hu)著想,時間長了客戶(hu)就會(hui)放下對你(ni)的警惕心(xin),真心(xin)的跟你(ni)做(zuo)(zuo)朋友(you)為你(ni)推(tui)(tui)薦(jian)產(chan)品;無金錢不現實,很直接的群發短(duan)信(xin)給(gei)老客戶(hu)問(wen)問(wen)可不可以給(gei)自(zi)己介(jie)紹(shao)下新客戶(hu),會(hui)有(you)銷售返點或是(shi)獲得一些(xie)好處(chu)等等。