一、餐飲行業
中國移動短信群發在餐飲行業的應用(yong)主要有(you):
①短(duan)信群發(fa)優惠(hui)產(chan)品(pin)宣(xuan)傳,客戶憑(ping)短(duan)信消費可享受折扣優惠(hui),拓展(zhan)新客戶群體。
②短信群(qun)發節假日(圣誕、元(yuan)旦、春節等)促(cu)銷信息(xi),拓展新客(ke)戶與品牌宣傳。
③向 VIP 客戶發布節日問候(hou)及生日祝賀,推薦新產品、新服務、新優惠。
二、娛樂休閑行業
①會員內部活動(dong)短信通知,提高知名(ming)度,增(zeng)加與客(ke)(ke)戶的粘性,保住老(lao)客(ke)(ke)戶增(zeng)加新客(ke)(ke)戶。
②促銷信息動(dong)態發(fa)布: 將各種市場推廣活動(dong)(如酒店的優惠促銷信息等(deng))向曾入住的客(ke)人和合作單位(如旅行(xing)社(she)和簽(qian)約單位)進(jin)行(xing)發(fa)布。
三、物流快遞行業
①綜合信(xin)(xin)息(xi)發布:發布物流快遞基(ji)本(ben)信(xin)(xin)息(xi)、業(ye)務品種(zhong)介紹,業(ye)務的宣傳(chuan)與推廣信(xin)(xin)息(xi)等;
②客(ke)戶(hu)管理和維護(hu):節(jie)假日對自(zi)己的客(ke)戶(hu)發送問候信息(xi),讓客(ke)戶(hu)感(gan)受到溫暖(nuan),維護(hu)與(yu)客(ke)戶(hu)的關系(xi)
四、房地產行業
①節假日對(dui)業主的問候,有利(li)于企業強化品(pin)牌形(xing)象
②樓盤的宣(xuan)傳(chuan)推廣,進行活動的舉辦
③組(zu)織小區通(tong)(tong)知,文化交(jiao)流活動通(tong)(tong)知。比如遇到停水(shui)、停電(dian)等(deng)施工(gong)行為。自(zi)動通(tong)(tong)知業主和(he)物業公司工(gong)作人員。
五、學校
①家(jia)(jia)長會的通知、學(xue)習的收費情況(kuang)、學(xue)生考試成績的反饋(kui)、家(jia)(jia)訪信(xin)息(xi)等(deng);
②向教職工群發開會通(tong)知、節日(ri)問候等;
六、醫療行業
①針對多發(fa)病(bing)或突發(fa)病(bing)病(bing)情(qing)進(jin)行(xing)推(tui)廣普(pu)及(ji),有效降(jiang)低傳染疫情(qing)的發(fa)生;
②醫院(yuan)優(you)惠活動(dong)推送(song)或者專(zhuan)家坐診信(xin)息通知;
③節(jie)假日互動及醫療(liao)市場調查;
七、培訓機構
①品牌(pai)推廣課程介紹、宣傳;
②招生信息發布;
③市場調查(cha)、意見反饋;
④在(zai)學員生日、重(zhong)要節(jie)日等特殊(shu)日子給學員送祝福;
八、商場超市
①短信群發商場(chang)打折、優惠、特價商品、聯誼(yi)促銷(xiao)活(huo)動、限時搶購等通告;
②在銷售旺季利用大面(mian)積短信群發(fa)方(fang)式發(fa)布促(cu)銷信息;
③短信(xin)(xin)群發調查信(xin)(xin)息讓(rang)客戶反饋,了解市場動態,分析客戶需求;
九、家居建材行業
①廣告宣傳:在新店開業(ye)或(huo)活動期間利用短信群發(fa)向小區業(ye)主發(fa)送促(cu)銷(xiao)信息,進行品牌宣傳,提(ti)高人(ren)氣。
②新(xin)產品(pin)(pin)上市(shi)宣傳(chuan):給(gei)新(xin)老顧客(ke)發送(song)新(xin)產品(pin)(pin)宣傳(chuan),以此提(ti)高產品(pin)(pin)的知(zhi)名(ming)度。
③促銷(xiao)(xiao)通知:每逢(feng)有促銷(xiao)(xiao)活動時(shi),建(jian)材商可以將(jiang)促銷(xiao)(xiao)的時(shi)間、地點、內(nei)容(rong)等通過手機短信群發即時(shi)發送(song)給(gei)顧客
④品(pin)(pin)牌宣傳:在逢年過節和客戶(hu)生日的時候發(fa)送手機短信進行祝福(fu),提高客戶(hu)在品(pin)(pin)牌的忠誠度。
十、保險行業
①向潛(qian)在客戶(hu)短(duan)信(xin)群發(fa)保(bao)險產品(pin)信(xin)息(xi)(xi)、新種保(bao)險入市(shi)通知、保(bao)險促銷活動信(xin)息(xi)(xi)等,這(zhe)樣(yang)可以增強潛(qian)在客戶(hu)對保(bao)險信(xin)息(xi)(xi)的了解,刺激他們投保(bao);
②在節假日時公(gong)司及時通過短(duan)信群發向保戶送(song)上問候和祝福(fu)這樣(yang)可以(yi)加(jia)強客情關系;
十一、金融行業
①向客戶短信(xin)群發(fa)最新市(shi)場(chang)信(xin)息(xi)(xi),保障信(xin)息(xi)(xi)的及(ji)(ji)時性以及(ji)(ji)安全性;
②向客戶(hu)短信群發回(hui)訪信息(xi),,聆聽他們的意見,及(ji)時解(jie)決客戶(hu)的投訴與建議,改進(jin)服務質量。
③向客(ke)戶發送新險種介(jie)紹、保(bao)費(fei)優(you)惠、活動信息等,以吸引更多的新客(ke)戶和促使(shi)老客(ke)戶增加保(bao)險額。
十二、電商行業
①發(fa)(fa)送“打折(zhe)信息”、“促銷活動(dong)(dong)”、“新品發(fa)(fa)布”類(lei)營銷活動(dong)(dong)通(tong)知
②在假日(ri)和(he)節日(ri)使用短(duan)信(xin)平(ping)臺對會員客(ke)戶進行(xing)祝(zhu)福(fu)短(duan)信(xin)發送,進行(xing)客(ke)戶關(guan)懷,以及平(ping)日(ri)發送回訪服務短(duan)信(xin),了(le)解(jie)客(ke)戶需(xu)求及意見建(jian)議,可以增加客(ke)戶粘(zhan)性(xing),使客(ke)戶對店(dian)鋪產(chan)生好的購物印象,形成(cheng)同店(dian)鋪多次購買習慣。
十三、美容行業
①會員關懷短信群發
來自xx的(de)祝福:祝您生日(ri)快樂(le)!同(tong)時送您一份精(jing)美(mei)的(de)生日(ri)禮物,請憑會員(yuan)卡到前臺領(ling)取。
②優惠(hui)信息短信群發
xx月xx日(ri)至xx月xx日(ri)期間(jian)貴賓(bin)卡(ka)(ka)從1000優惠為300,家庭卡(ka)(ka)從2500優惠到800,辦卡(ka)(ka)并送(song)精美體恤;
③活動通知短(duan)信群發(fa)
xx月(yue)xx日,所有(you)美容美發一律7折(zhe)優惠,并可獲得(de)精美禮品;
十四、汽車服務行業
5.關懷服務
①關懷(huai)服(fu)務:4S店可以利用(yong)短(duan)信對注冊過的用(yong)戶進行關懷(huai)服(fu)務,以便加強客戶與4S店的黏性。
②在客(ke)戶(hu)生日或者節(jie)假日時,為客(ke)戶(hu)送(song)上(shang)祝福,以增進(jin)與客(ke)戶(hu)之間(jian)的感(gan)情。