中國(guo)移動營業廳(ting)目前(qian)面臨著(zhu)幾大難(nan)點：到店用(yong)戶數量少、留(liu)存客戶難(nan)、盈利難(nan)等(deng)問題。
營業廳傳(chuan)統的服務方式(shi)電話(hua)外呼已經很難觸達用(yong)(yong)(yong)戶，且引起用(yong)(yong)(yong)戶的滿意度下降。等待用(yong)(yong)(yong)戶上門的銷售方式(shi)已經不能支撐營業廳業務增長的需求，而擺攤直銷模式(shi)雖(sui)然可以(yi)拉近(jin)與用(yong)(yong)(yong)戶的距離(li)，但銷售費用(yong)(yong)(yong)偏高，人員(yuan)效(xiao)率低下。如何(he)提升營業廳的經營業績(ji)，賦能營業廳？
在新的形勢下，通過中國移動短信群發平臺來做營銷服務成為重中之重。經營門店重點就是經營用戶，作為移動營業廳，經常會有超值優惠，經常要給當地的用戶發通知，讓顧客及時知曉活動內容，通過中國移動短信群發平臺群發短信的途徑來實現用戶的價值鏈管理：獲取、活躍、留存、收益、傳播是一個不錯的嘗試！中國移動短信群發因為其單價低、覆蓋廣、推送時間靈活而被商家廣泛使用。相對于新媒體而言，短信營銷更加強調用戶的精準性，要么是針對之前的老客戶進行二次營銷，要么是通過地區、年齡、性別、消費行為等用戶屬性來挖掘潛在客戶。
營業廳使用中國移動短信群發案例一
【南部移動(dong)】鬧元(yuan)宵今明兩天憑身(shen)份(fen)證到(dao)唯一指(zhi)定移動(dong)通訊城，承(cheng)諾消費(fei)58元(yuan)起免費(fei)領VIVO華為OPPO等手機，回T退訂
解析：該條短信總(zong)共(gong)有(you)50個字，可(ke)以看(kan)出(chu)是在元(yuan)(yuan)宵節期間(jian)所做的活動，一開始(shi)商家就指出(chu)了活動的有(you)效(xiao)期是僅限今明兩天，而且是憑身(shen)份在到指定的營(ying)業廳消費(fei)，消費(fei)金額(e)是58元(yuan)(yuan)。表(biao)達清楚(chu)了活動所有(you)內容(rong)，同(tong)時也(ye)給(gei)目標(biao)用戶一種緊迫(po)感(gan)。
營業廳使用中國移動短信群發案例二
【濟南移動(dong)】您的號碼交(jiao)399＝599兒童電話(hua)定位手表(biao)＋399話(hua)費＋副卡1張＋100兆寬帶 （***路(lu)移動(dong) 中(zhong)學(xue)西(xi)五十米）回T退訂
解析：該條短信的特色很(hen)明(ming)顯，采用等式(shi)的樣(yang)式(shi)，用戶交399就可以得到(dao)價值(zhi)599兒(er)童電話定(ding)位手(shou)表＋399話費(fei)＋副卡1張(zhang)＋100兆寬帶 ，附加值(zhi)增加了很(hen)多(duo)，給人一(yi)種“占便宜”的感(gan)覺，直截了當，讓用戶眼前(qian)一(yi)亮。
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